[Customer Voice]TOSTEM Thai กับตัวอย่างการใช้งานจริงจากบริษัท ก.การช่าง อุตสาหกรรม ผู้ผลิตประตูหน้าต่างที่เลือกใช้งานจากการตอบโจทย์ด้านคุณภาพ ราคา และระยะเวลาในการจัดส่ง
2659 จำนวนผู้เข้าชม |
บริษัท TOSTEM Thai ผู้ผลิตชิ้นส่วนอลูมิเนียมอัดขึ้นรูปชั้นนำจากประเทศญี่ปุ่นที่ได้รับการยอมรับด้านคุณภาพอย่างแพร่หลาย โดยทอสเท็มไทยเปรียบเสมือนเบื้องหลังความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ประตูหน้าต่างมากมายในประเทศ ในบทความนี้ขอแนะนำกรณีตัวอย่างการใช้งานจริงจาก บริษัท ก.การช่าง อุตสาหกรรม ซึ่งเป็นผู้ผลิตประตูและหน้าต่างแบบ Made to Order ในประเทศไทย โดยได้เล่าถึงจุดเริ่มต้นและความประทับใจในการใช้งานผลิตภัณฑ์จากทอสเท็มไทย
บริษัท ก.การช่าง อุตสาหกรรม ผู้ผลิตและติดตั้งประตูหน้าต่างแบบ Made to Order ในประเทศไทย
▲ คุณธนชัย ประธานกรรมการบริษัท ก.การช่าง อุตสาหกรรม (ด้านขวาของรูป)
ปฎิเสธไม่ได้เลยว่า รากฐานของผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและได้รับการยอมรับในตลาดย่อมมาจากวัสดุที่มีคุณภาพ ซึ่งจากการใช้งานโปรไฟล์อลูมิเนียมของทอสเท็มไทยทำให้บริษัท ก.การช่าง อุตสาหกรรม มีความสะดวกในหลายด้านของการทำงาน โดยในครั้งนี้ได้รับเกียรติจากคุณธนชัย วัฒนากิจมั่นวรกิจ ประธานกรรมการบริษัท ก.การช่าง อุตสาหกรรม มาร่วมพูดคุยเกี่ยวกับการใช้งานและประโยชน์ที่ได้รับจากการใช้งานผลิตภัณฑ์ของทอสเท็มไทย
จุดเริ่มต้นการใช้งาน
สำหรับจุดเริ่มต้น เนื่องจากทางบริษัท ก.การช่าง อุตสาหกรรม ได้ใช้งานผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปตามท้องตลาด แต่เมื่อเวลาผ่านไปผลิตภัณฑ์เหล่านั้นเริ่มไม่ตอบโจทย์ในการสร้างบ้านและการออกแบบของสถาปนิกในปัจจุบัน เช่น ขนาดและสีที่มีให้เลือกน้อย รวมไปถึงประสิทธิภาพในการใช้งาน ทางบริษัทจึงได้เริ่มพัฒนาและออกแบบโปรไฟล์อลูมิเนียมของตนเอง ทำให้ต้องมองหาโรงงานรีดอลูมิเนียมทั้งในไทยและต่างประเทศ ซึ่งการสั่งทำในโรงงานต่างประเทศนั้นคุณธนชัยยอมรับว่ามีทั้งข้อดีและข้อเสีย กล่าวคือ มีราคาที่ถูก แต่ต้องสั่งทำในปริมาณมากและใช้เวลาในการดำเนินการมาก ทำให้ทางบริษัทเริ่มมองหาโรงงานในประเทศไทยที่ตอบโจทย์การใช้งานมากที่สุด ซึ่งคุณธนชัยกล่าวว่า “จากการพิจารณา บริษัททอสเท็มไทยตอบโจทย์ทั้งเรื่องคุณภาพ ราคาและระยะเวลาในการดำเนินการของเรามากที่สุดครับ โดยเราได้เริ่มใช้งานโปรไฟล์อลูมิเนียมเป็นผลิตภัณฑ์แรก มีข้อดีคือ คุณภาพสูงทั้งการชุบสีและพื้นผิว ชิ้นงานมีขนาดที่แม่นยำ ราคาสมเหตุสมผล และมีการส่งมอบตรงตามเวลาที่เราต้องการครับ” จากความพึงพอใจที่ได้รับ ทำให้บริษัท ก.การช่าง อุตสาหกรรม ขยายรายการผลิตภัณฑ์ที่รับบริการจากทอสเท็มไทย ได้แก่ ชิ้นส่วนประกอบประตูหน้างต่าง
▲ ตัวอย่างผลิตภัณฑ์บางส่วนที่บริษัทก.การช่าง อุตสาหกรรมใช้งานอยู่ จากด้านซ้าย วาล์วระบายน้ำและชิ้นส่วนพลาสติก
ผลิตภัณฑ์ของทอสเท็มไทยที่มีเทคโนโลยีการเคลือบอันทันสมัยและความแม่นยำของขนาดชิ้นงาน
นอกจากสั่งผลิตงานอลูมิเนียมตามที่ต้องการแล้ว บริษัท ก.การช่าง อุตสาหกรรม ยังร่วมออกแบบชิ้นส่วนประกอบประตูหน้าต่างกับทางทอสเท็มไทย ทำให้ได้ชิ้นงานที่มีคุณภาพ และนำไปประกอบได้ง่ายมากยิ่งขึ้น
“จากการออกแบบร่วมกัน ทำให้ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับมีคุณภาพที่ดีและตอบโจทย์การใช้งานของเรามากขึ้นครับ โดยเฉพาะเรื่องเทคนิคการเคลือบสีที่ทางทอสเท็มมีเทคโนโลยีทันสมัย ทำให้ข้อจำกัดด้านสีที่เราเคยติดปัญหาได้รับการแก้ไข นอกจากนี้ด้วยความแม่นยำของขนาดชิ้นงาน ทำให้ทางเราทำงานได้สะดวกมากขึ้นกว่าเดิม เพราะนำไปประกอบได้พอดี ส่งผลให้ลดเวลาในการทำงานลงได้อีกด้วยครับ”
ไม่เพียงแค่ความประทับใจด้านคุณภาพของชิ้นงานเท่านั้น แต่ยังประทับใจด้านบริการหลังการขายอีกด้วย ซึ่งในการทำงานร่วมกัน ทางทีมดีไซน์จากทอสเท็มไทยได้จัดประชุมเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลร่วมกับลูกค้าทุกสัปดาห์ ทำให้เกิดการทำงานที่รัดกุมตั้งแต่ขั้นแรก ส่งผลให้ระหว่างใช้งานผลิตภัณฑ์นั้นๆไม่เกิดปัญหาตามมา
ไร้ปัญหาหลังการติดตั้ง ด้วยบริการหลังการขายอย่างละเอียดถี่ถ้วน
“ก่อนใช้งานผลิตภัณฑ์ของทอสเท็มไทย เราเลือกใช้วัสดุที่มีอยู่ในตลาด และเมื่อเกิดปัญหาระหว่างใช้งาน เราเลือกที่จะแก้ปัญหาด้วยตนเองจนรู้สึกถึงขีดจำกัดในการแก้ปัญหาเหล่านั้น ทางออกที่เหมาะสมสำหรับเราคือการออกแบบผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเองและใช้บริการผลิตของทอสเท็มไทย จุดที่ประทับใจเป็นอย่างมากคือเรื่องความเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์อลูมิเนียมสำหรับประตูหน้าต่าง โดยสามารถให้บริการเราได้อย่างครบวงจร อีกทั้งยังมีศูนย์การทดสอบที่ทำให้เราเชื่อมั่นในคุณภาพของผลิตภัณฑ์มากยิ่งขึ้น จากการใช้บริการผลิตภัณฑ์ของทอสเท็มมาเป็นระยะเวลา 1 ปีเราไม่พบปัญหาใดจากการใช้งานเลยครับ และในอนาคตเราก็ยังมีแผนใช้บริการผลิตภัณฑ์อื่นๆจากทอสเท็มอย่างแน่นอน”
(คุณธนชัย ประธานกรรมการบริษัท ก.การช่าง อุตสาหกรรม จำกัด)
▲ ภายในศูนย์การทดสอบคุณภาพของบริษัท TOSTEM THAI
